الشروط العامة للبيع

تنظم هذه الشروط العامة للبيع المبيعات المبرمة عبر الموقع www.mcozsanmusic.ma بين شركة MCOZN (المشار إليها بـ«البائع») وكل مستهلك (المشار إليه بـ«المشتري»)، وذلك طبقاً للقانون رقم 31.08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك والقانون رقم 53.05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية. يُعدّ تأكيد الطلب قبولاً كاملاً لهذه الشروط.

MCOZN (MCozsanMusic)، زاوية زنقة ابن رشيد وزنقة المشاركة رقم 55، روش نوار، الدار البيضاء 20100، المغرب. التعريف الموحد للمقاولة (ICE): 003706362000022. الهاتف: +212 661 447 739 — البريد الإلكتروني: info@mcozn.com. باقي المعلومات في الإشعارات القانونية.

• تُعرض المنتجات مع أوصافها الأساسية وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة؛ قد تختلف الألوان قليلاً حسب الشاشة.
• العروض صالحة في حدود المخزون المتوفر. في حال نفاد منتج بعد الطلب، يُخبَر المشتري ويُعرض عليه منتج بديل أو استرداد كامل المبلغ.
• المنتجات «حسب الطلب» تُطلب خصيصاً للمشتري وتستلزم دفع مقدم بنسبة 50% عبر تحويل بنكي لتأكيد الطلب.

الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD) شاملة لجميع الرسوم. تُبيَّن مصاريف التوصيل قبل تأكيد الطلب حسب مدينة التسليم (انظر المناطق والتعريفات). السعر المطبق هو المعروض لحظة تأكيد الطلب.

• يختار المشتري المنتجات، ثم يُدخل معلومات التوصيل وطريقة الأداء، ويطّلع على ملخص الطلب (المنتجات، الكميات، السعر الإجمالي، مصاريف التوصيل) قبل تأكيده.
• بعد التأكيد، يتلقى المشتري رقم الطلب، ويتصل به البائع لتأكيد الطلب قبل الشحن.
• يحتفظ البائع بحق إلغاء طلب في حال وجود نزاع سابق مع المشتري أو معلومات غير صحيحة، مع إرجاع أي مبلغ مدفوع.

• الدفع نقداً عند التسليم.
• التحويل البنكي: تُقدَّم المعلومات البنكية عند الطلب، ويُشحن الطلب بعد التوصل بالتحويل.
• المنتجات حسب الطلب: مقدم 50% عبر تحويل بنكي عند الطلب، والباقي عند التسليم.

يتم التوصيل في جميع أنحاء المغرب عبر شريكنا Cathedis، عادة في غضون 2 إلى 5 أيام عمل (آجال تقديرية). يُنصح المشتري بفحص الطرد عند الاستلام وإبلاغنا بأي ضرر أو نقص خلال 48 ساعة. في حال تأخر التوصيل بشكل كبير عن الأجل المعلن، يمكن للمشتري إلغاء طلبه واسترجاع المبلغ المدفوع. التفاصيل في سياسة التوصيل.

طبقاً للمواد 36 وما يليها من القانون رقم 31.08، يتوفر المشتري على أجل 7 أيام ابتداءً من تاريخ استلام المنتج لممارسة حقه في التراجع، دون الحاجة إلى تبرير ودون أداء أي غرامة، باستثناء مصاريف الإرجاع.

• لممارسة هذا الحق، يكفي إبلاغنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني (info@mcozn.com) داخل الأجل.
• يجب إرجاع المنتج كاملاً، في حالته الأصلية وغير مستعمل، مع تغليفه وملحقاته.
• يُرجَع المبلغ المدفوع دون تأخير وفي أجل أقصاه 15 يوماً من تاريخ ممارسة حق التراجع.
• لا يسري حق التراجع، طبقاً للقانون، على المنتجات المصنوعة حسب مواصفات المشتري أو المطلوبة خصيصاً له (المنتجات حسب الطلب)، ولا على المنتجات التي لا يمكن إعادتها بطبيعتها، كالأوتار والمواد الاستهلاكية بعد فتح غلافها المختوم.

يستفيد المشتري من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية للشيء المبيع طبقاً لقانون الالتزامات والعقود والقانون رقم 31.08. في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة لاستبداله أو استرداد ثمنه.

تُعالج المعطيات المجمعة أثناء الطلب طبقاً للقانون رقم 09.08. انظر سياسة الخصوصية.

لأي سؤال أو شكاية: +212 661 447 739 (هاتف وواتساب) — info@mcozn.com — أو في متجرنا: زاوية زنقة ابن رشيد وزنقة المشاركة رقم 55، روش نوار، الدار البيضاء 20100، المغرب. نلتزم بالبحث عن حل ودي لكل شكاية.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال نزاع، يُبحث أولاً عن حل ودي؛ وإلا يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة طبقاً لمقتضيات القانون رقم 31.08 الحامية للمستهلك.